Con ello el recinto cumple con medidas del Programa Hospital Amigo apuntando a una atención en salud más humanizada
Desde enero que el Hospital Biprovincial Quillota Petorca retomó el horario de visitas para pacientes hospitalizados de seis horas diarias en los servicios clínicos del área Médico Quirúrgico y de la Mujer, el cual se había visto interrumpido por la pandemia desde marzo del año 2020 como una manera de proteger a las y los pacientes, como al mismo personal de salud de posibles contagios; estando este tiempo las visitas prohibidas en una primera instancia y luego restringidas a horarios acotados.
Con ello el recinto base de las provincias de Quillota y Petorca vuelve a dar cumplimiento a los lineamientos ministeriales del Programa “Hospital Amigo”, el cual a través de 10 medidas busca humanizar la atención en salud a través de una política de puertas hospitalarias abiertas a la comunidad, fortaleciendo las relaciones entre el equipo de salud y la comunidad usuaria.
Así lo subrayó el Director de la institución, Haroldo Faúndez Romero, quien destacó la importancia del acompañamiento de pacientes para su recuperación terapéutica y la importancia de humanizar la atención en salud: “La atención clínica del paciente no es solamente desde el punto de vista técnico – médico, sino que también tiene todo un ámbito de humanización, de acompañamiento, de la experiencia de servicio, de lo que el paciente tiene que sentir en la institución; y en esta lógica estamos retomando esta importante actividad que significa tener 6 horas, ampliar el horario, y en donde ya puedan asistir a los pacientes, y esto implica también un esfuerzo para los equipos clínicos, porque significa atender tanto al paciente como a su grupo familiar”.
Cómo funciona el sistema de visita en cada área
Cabe señalar que las 6 horas diarias de visitas es para las áreas de Médico Quirúrgico y de la Mujer, pues en Pediatría se mantiene el acompañamiento las 24 horas del día por parte de la madre, padre o tutor legal de él o la paciente pediátrica; mientras que en Neonatología los horarios de acompañamiento y amamantamiento están definidos por la Unidad, y la Unidad de Paciente Crítico posee una hora de visita.
En relación al número de familiares o personas significativas que pueden visitar al paciente, hasta que se extienda la Alerta Sanitaria se permitirá que cada usuario o usuaria hospitalizada reciba a 2 personas diariamente, las cuales deben alternar su presencia junto a su familiar en el horario estipulado; por lo que es importante que cada familia se organice para determinar quiénes serán las personas que visiten al paciente, y sean ellos quienes transmitan la información al resto del grupo familiar.
Para concretar la visita, los familiares o personas significativas pueden acercarse, de lunes a domingo, en el horario señalado al personal de Orientación que está dispuesto en el hall de acceso del Hospital Biprovincial Quillota Petorca, quienes permitirán y coordinarán el acceso.
Recomendaciones al momento de la visita
Al respecto, la Referente del Programa “Hospital Amigo” del recinto asistencial, Asistente Social Susan Salinas Mendoza señalo: “Se están retomando las visitas, después de casi 3 años, desde las 12 hasta las 6 de la tarde, lo cual implica un tremendo esfuerzo de todo el personal hospitalario para retomar esto y que la familia tenga acceso a ver a su paciente; lo que significa que esto ayuda en la recuperación de ellos. Lo importante es que la familia logre ponerse de acuerdo y organizarse para que vengan las personas realmente significativas, y que ellos puedan replicar la información a los otros familiares respetando los lineamientos de acá del Hospital”, sostuvo la profesional.
Además, la asistente social recordó a las familias que deben traer cosas permitidas por el equipo clínico para no entorpecer la recuperación terapéutica de los pacientes, en especial en lo referido a la alimentación de los mismos, siendo regularmente requerida agua mineral, galletas de soda o de agua y jaleas sin colorante rojo. De igual forma se sugiere durante estas visitas seguir todas las indicaciones de los equipos clínicos y administrativos como es usar la mascarilla al interior del recinto, y evitar concurrir con menores de 12 años.
